1.支付失败
当出现此类提示时，可以参照以下方法尝试解决哦。
①更换网络环境，如将手机网络从WIFI状态下切换到3G/4G网络再进行充值。
2.无反应或报错
退出游戏后，在手机应用管理中找到对应游戏产品，选择清除缓存后重新登陆游戏再尝试支付。
3.提示获取充值（商品）信息失败或者设备异常等其他情况，请即时联系客服提交相关信息。